Termos & Condições


GPE Green Power Energy CNPJ: 12.026.088/0001-08,  Inscricão Estadual:145.434.881-114, doravante denominada simplesmente GPE, e, de outro lado, o CLIENTE GPE, qualificado no momento da compra dos produtos da GPE, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a GPE realiza venda de produtos e servicos pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela GPE ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente Teremo  tem por finalidade estabelecer as condicões gerais de uso e compra de produtos e servicos do cliente do site GPE (www.gpe.com.br).
 
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da GPE a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.
 
II. Telefone de contato e e-mail: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O atendimento poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@gpe.com.br, todos disponibilizados em nosso site.
 
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou  ainda içamento das entregas.
III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o estoque da empresa.
III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IIII.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da GPE  envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
III.VI - A GPE não autoriza a transportadora a:
Entrar no domicílio;
Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
Realizar instalação ou manutenção de produtos;
Abrir a embalagem do produto;
Realizar entrega em endereço diferente do que consta no danfe;
Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
 
III.VII - A GPE não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
 
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
 
o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à GPE na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
 
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução do produto, desde que este não tenha sido confeccionado sob medida, ou seja, personalizado a pedido do cliente,  através do site. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente desistente.
IV.II - Após a chegada do produto ao estoque da empresa, serão  verificadas se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, será providenciada a restituição no valor total da compra sem o frete.
IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela GPE, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a GPE, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
 
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Bradesco, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.
 
IV.V A GPE isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
 
V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
V.I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do site ou  telefone. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente desistente da compra.
V.II - O produto deverá ser devolvido à GPE  na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
V.III - Após a chegada do produto ao estoque da empresa, a GPE  verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. Em caso de avaria decorrente de tentativa de montagem ou mau uso do equipamento, este não será trocado.
V.IV - A GPE  isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o atendimento ao cliente seja comunicado,  fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
 
VI. Formas de pagamento aceitas:
VI.I - Pagamento à vista:
Boleto bancário;
Débito em conta;
Cartão de crédito;
Paypal.
 
VI.II - Pagamento parcelado:
cartão de crédito.
 
VI.II - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela GPE por e-mail.
 
VII. Prazos de entrega e Forma de pagamento:
VII.I - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, a GPE entrará em contato com o comprador.
VII.II - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
VII.III - Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.
 
VIII. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na loja  do site da GPE . Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
VIII.I - As  imagens   são  meramente  ilustrativas ,  mesmo  assim  o  cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento.
 
IX. Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio. Em caso de dúvida, deverá contatar atendimento.
 
X. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou forca maior.
 
XI. Foro: Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
 
 
 
 
PROTECÃO  DE  DADOS  DA   GPE 
 
A GPE Green Power Energy agradece a sua visita ao nosso site e o interesse que demonstra pela nossa empresa, por nossos produtos e  serviços.
 
A GPE respeita a sua privacidade
A proteção da sua privacidade no tratamento dos seus dados pessoais é uma preocupação importante, à qual prestamos particular atenção durante os nossos processos empresariais. Processaremos os dados pessoais recolhidos durante a sua visita ao nosso site de forma confidencial e sempre em conformidade com a legislação em vigor. A proteção de dados e a segurança da informação fazem parte da nossa política de proteção de dados.
 
Tratamento de dados pessoais
Apenas são memorizados dados pessoais que tenham sido voluntariamente fornecidos pela própria pessoa, no âmbito de um registro.
Durante a sua visita ao nosso site, é recolhida a seguinte informação: o endereço IP, o website a partir do qual nos visita (site de referência), as páginas visitadas no nosso site, os arquivos baixados (descarregamentos), vídeos/áudio reproduzidos, links seguidos, palavras ou frases de pesquisa (pesquisas no site), duração da visita e o navegador utilizado. Esta informação permite-nos melhorar e aperfeiçoar as nossas páginas de Internet para ir ao encontro das necessidades dos nossos visitantes.
 
Uso de dados pessoais e limitação da finalidade
A  GPE ou o fornecedor de serviços contratado pela GPE utilizará os seus dados pessoais apenas para a administração técnica das páginas do site, a gestão de clientes, os inquéritos sobre produtos e a gestão dos seus pedidos e/ou questões enviadas à GPE, unicamente dentro do âmbito necessário para este efeito. Os nossos colaboradores, bem como os fornecedores de serviços contratados pela GPE, são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições da Lei de Proteção de Dados. Além disso, são asseguradas todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção de dados.
  
Segurança
Em relação aos dados concedidos por si e administrados por nós, a GPE emprega medidas de seguranca a nível técnico e organizacional para proteger os seus dados contra manipulacão, extravio, destruicão e acesso por pessoas não autorizadas ou contra a divulgacão não autorizada. As nossas medidas de seguranca são melhoradas de forma contínua de acordo com os mais recentes avanços tecnológicos.
  
Revogação
A autorização para o recolhimento, tratamento e uso dos seus dados pessoais poderá ser revogada a qualquer momento, com efeitos posteriores.
A eliminação de dados pessoais ocorre quando a autorização para os guardar for revogada, quando os dados pessoais já não forem necessários para cumprir a finalidade que levou a guardá-los ou quando, por motivos legais, não for permitido guardá-los.
Foram excluídos os dados necessários para efeitos de fatura e contabilidade ou que se encontram sujeitos à obrigatoriedade de armazenagem.
 
Contato
Para qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamacão, entre em contato pelo site ou telefone.